1. Informações Gerais
A HidroPower Brasil está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes do website. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
2. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, sobrenome, email, telefone
- Dados Profissionais: Empresa, cargo, informações sobre projetos
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através de formulários de contato
- Dados Técnicos: Informações sobre projetos hidrelétricos, especificações técnicas
3. Como Coletamos os Dados
Coletamos dados pessoais através de:
- Formulários de contato e solicitação de orçamento
- Inscrições em newsletter
- Comunicações por email ou telefone
- Cookies e tecnologias similares
- Reuniões e apresentações comerciais
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Responder às suas solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços
- Elaborar propostas técnicas e comerciais personalizadas
- Manter comunicação sobre projetos em andamento
- Enviar newsletters e materiais informativos (com seu consentimento)
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Exercer direitos em processos judiciais
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais baseia-se em:
- Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações promocionais
- Execução de Contrato: Para prestação de serviços contratados
- Interesse Legítimo: Para comunicações comerciais e melhorias de serviços
- Obrigação Legal: Para cumprimento de exigências regulatórias
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços terceirizados (desenvolvimento de website, email marketing)
- Parceiros comerciais (apenas com seu consentimento expresso)
- Autoridades governamentais (quando exigido por lei)
- Consultores jurídicos e contábeis
Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular de funcionários
- Backup seguro de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de clientes ativos: Durante a vigência do contrato + 5 anos
- Dados de prospects: Até 3 anos após o último contato
- Dados de newsletter: Até a revogação do consentimento
- Dados para cumprimento legal: Conforme exigido por lei
9. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Obter informações sobre o tratamento de seus dados
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
- Exclusão: Solicitar eliminação de dados pessoais
- Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
- Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do website ou por email. A data da última atualização é indicada no início deste documento.
12. Contato e Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
- Encarregado de Proteção de Dados: Dr. Maria Silva
- Email: privacidade@pequeнasusinas.com
- Telefone: +55 (11) 3253-4559
- Endereço: Av. Paulista, 1578 - Sala 1205, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP: 01310-200